Hébergement

  1. Le Domaine de la Résidence est-il un hôtel 4**** ?

    Oui. Le Domaine de la Résidence est un hôtel 4**** situé à Moulins-lès-Metz, à proximité de Metz, au cœur d’un domaine verdoyant.

    Le Domaine se compose de 8 lodges hôteliers 4****, dont 1 lodge accessible aux personnes à mobilité réduite, ainsi que de 5 Wikkelhouses, un concept d’hébergement insolite, tout en bois, imaginé pour vivre un séjour d’exception au plus près de la nature.

  2. Quels types d'hébergement propose le Domaine de la Résidence ?

    Le Domaine propose deux expériences d’hébergement :

    – 8 lodges hôteliers 4**** en bord d’étang, à la décoration personnalisée, chacun selon une destination de voyage. Des lodges en formule duo (1 chambre accueillant deux personnes) ou famille (2 chambres pouvant accueillir 4 ou 5 personnes). Ils offrent un cadre privilégié, avec une terrasse privative et une vue sur l’étang.

    – 5 Wikkelhouses en retrait des étangs, au design tout en rondeur et à l’intérieur cosy, avec terrasse privative. Ils associent confort hôtelier et expérience nature.

  3. Les hébergements disposent-ils d'une terrasse privative ?

    Oui. Les lodges et les Wikkelhouses disposent chacun d’une terrasse privative permettant de profiter pleinement du cadre naturel du Domaine.

  4. Quels équipements sont disponibles dans les lodges et Wikkelhouses ?

    Les hébergements disposent notamment de :

    • climatisation ;
    • télévision ;
    • Wi-Fi ;
    • coffre-fort ;
    • machine à café ;
    • bouilloire ;
    • douche ;
    • toilettes ;
    • peignoirs et chaussons ;
    • produits d’accueil.
  5. Quel lodge est accessible aux personnes à mobilité réduite ?

    Un lodge en bord d’étang est spécialement accessible aux personnes à mobilité réduite.

    Il dispose notamment d’une salle de bains adaptée, d’une douche accessible, de toilettes adaptées et d’une terrasse accessible.

    Le restaurant, la piscine et les principaux espaces du Domaine sont également accessibles aux personnes à mobilité réduite. Une place de stationnement PMR est disponible à proximité.

    Nous vous recommandons de contacter notre réception avant votre séjour afin de vérifier ensemble que l’hébergement répond précisément à vos besoins.

Réservation et séjour

  1. Comment confirmer une réservation ?

    Une réservation est confirmée après la mise en place de la garantie bancaire obligatoire. Une pré-autorisation du montant de la nuit est également demandée à quelques jours de votre arrivée.

    Selon le tarif réservé, un prépaiement peut également être demandé par lien de paiement.

    Le lien de garantie ou de paiement est valable pendant 24 heures.

  2. Pourquoi une empreinte bancaire est-elle demandée ?

    Une empreinte bancaire est demandée afin de garantir votre réservation et de sécuriser les éventuelles consommations ou prestations supplémentaires durant votre séjour.

    Cette garantie est obligatoire pour toutes les réservations.

  3. Que se passe-t-il si je ne réalise pas la garantie bancaire ou la pré-autorisation ?

    Lorsque la garantie bancaire ou la pré-autorisation demandé n’est pas réalisé dans le délai indiqué, la réservation peut être annulée.

    Les conditions applicables sont précisées lors de la réservation.

  4. Quelles sont les conditions d'annulation ?

    Les conditions dépendent du tarif choisi :

    • Tarif flexible : annulation possible jusqu’à J-2 ;
    • Tarif semi-flexible : annulation possible jusqu’à J-5 ;
    • Tarif non annulable : aucune annulation, ni modification, ni remboursement possible ;
    • Offres et packages : annulation possible jusqu’à J-5 ;
    • Groupes : conditions spécifiques avec une échéance à J-5 selon les conditions communiquées.

    Les conditions détaillées applicables à votre réservation figurent dans les Conditions Générales de Vente.

  5. À quelle heure puis-je arriver au Domaine ?

    Les arrivées sont possibles à partir de 16h00.

    Une arrivée anticipée peut être proposée sur demande et selon les disponibilités, au tarif de 35 €.

  6. À quelle heure dois-je libérer mon hébergement ?

    Les départs sont possibles jusqu’à 11h00.

    Un départ tardif peut être proposé sur demande et selon les disponibilités, au tarif de 35€.

  7. Puis-je arriver après 22h00 ?

    Oui. Si votre arrivée est prévue après 22h00, une procédure d’arrivée vous sera communiquée par email avant votre séjour.

    La réception est ouverte de 7h00 à 22h00. Un numéro d’urgence est disponible en dehors de ces horaires pour les situations nécessitant une assistance impérative.

Restaurant et petit-déjeuner

  1. Le Domaine possède-t-il un restaurant ?

    Oui. Le Vol 128 est le restaurant du Domaine de la Résidence.

    Le restaurant propose une cuisine fraîche et de saison dans une ambiance conviviale et contemporaine.

  2. Le restaurant est-il ouvert aux personnes ne séjournant pas à l'hôtel ?

    Oui. Le Vol 128 accueille également les clients extérieurs au Domaine.

    La réservation est vivement recommandée, le restaurant étant régulièrement complet.

  3. Quels sont les horaires du restaurant Vol 128 ?

    Le restaurant est ouvert 7 jours sur 7.

    Le déjeuner est servi de 12h00 à 15h00, avec une dernière prise de commande à 13h30.

    Le dîner est servi de 19h00 à 23h00, avec une dernière prise de commande à 21h15.

  4. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le séjour ?

    Le petit-déjeuner dépend de la formule et du tarif réservés.

    Il est également possible de l’ajouter à votre séjour au tarif de 19 € par adulte et par jour.

  5. Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?

    Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet :

    • de 7h15 à 10h00 en semaine ;
    • de 7h15 à 10h30 les week-ends et jours fériés.
  6. Peut-on prendre le petit-déjeuner sans séjourner à l'hôtel ?

    Non. Le petit-déjeuner est réservé aux clients séjournant au Domaine.

Piscine et bien-être

  1. La piscine est-elle accessible aux clients de l'hôtel ?

    Oui. L’accès à la piscine est inclus dans votre séjour et accessible librement pendant les horaires d’ouverture.

  2. Quels sont les horaires de la piscine ?

    La piscine est accessible tous les jours de 9h30 à 20h30.

  3. La piscine est-elle chauffée ?

    Oui. La piscine est chauffée à environ 29 °C pour permettre une baignade agréable tout au long de l’année.

  4. La piscine est-elle intérieure ou extérieure ?

    La piscine est installée sous un dôme. Celui-ci peut être ouvert pendant la belle saison afin de profiter d’une atmosphère extérieure tout en conservant le confort d’un espace couvert lorsque cela est nécessaire.

  5. Les enfants peuvent-ils accéder à la piscine ?

    Oui, les enfants sont les bienvenus à la piscine. Il n’y a pas d’âge minimum pour y accéder.

    Les enfants doivent toutefois rester sous la responsabilité et la surveillance de leurs parents ou accompagnants.

  6. Les serviettes de piscine sont-elles fournies ?

    Oui. Des serviettes sont disponibles pour profiter de la piscine.

    Une caution de 35 € par serviette est demandée.

    Les peignoirs sont disponibles dans les hébergements mais ne sont pas spécifiquement prévus pour l’accès à la piscine.

  7. Les personnes extérieures à l'hôtel peuvent-elles accéder à la piscine ?

    Non. La piscine est réservée aux clients séjournant au Domaine de la Résidence ou ceux disposant d’une réservation détente gourmande ou afterwork.

  8. Le Domaine dispose-t-il d'un espace bien-être ?

    Oui. Le Domaine dispose d’un espace bien-être comprenant :

    • un sauna ;
    • un hammam ;
    • une douche sensorielle ;
    • un lit de massage hydropulsé.

    L’espace bien-être est accessible aux personnes âgées de 16 ans et plus.

  9. Combien coûte l'accès à l'espace bien-être ?

    Pour les clients séjournant au Domaine, l’accès à l’espace bien-être est proposé sur réservation pendant une séance de 50 minutes, au tarif de 17 € par personne. 

    La Détente Gourmande propose un accès à l’espace bien-être sur réservation pendant une séance de 1h30, au tarif de 35 € par personne du dimanche au jeudi de de 14h30 à 16h00. Elle comprend également une gourmandise sucrée ainsi qu’une boisson (parmi une sélection indiqué par la réception).

    La Détente Afterwork propose un accès à l’espace bien-être sur réservation pendant une séance de 1h30, au tarif de 35 € par personne du dimanche au jeudi de 18h00 à 19h30. Elle comprend également notre cocktail signature, avec ou sans alcool.

    Le lit de massage hydropulsé est accessible en autonomie pendant la séance.

  10. Peut-on privatiser l'espace piscine ?

    Oui. Une formule de privatisation est également proposée en soirée, de 20h30 à 21h30, sur réservation et selon disponibilité.

    Pour connaître les conditions et disponibilités de la privatisation, contactez notre réception.

  11. Le Domaine propose-t-il des soins et massages ?

    Oui. Des massages et soins sont proposés sur réservation, aussi bien aux clients de l’hôtel qu’aux personnes extérieures.

    Plusieurs durées sont disponibles, de 45 à 120 minutes, ainsi que des massages en duo.

    Il est recommandé de réserver au moins 48 heures à l’avance, sous réserve de disponibilité.

    Retrouvez les prestations et tarifs dans notre carte dédiée.

Familles et animaux

  1. Les enfants sont-ils acceptés au Domaine ?

    Oui. Les enfants sont les bienvenus dans l’ensemble de nos hébergements.

    Un lit bébé peut être installé gratuitement sur réservation préalable. Un lit d’appoint également pour 30e, sur réservation. Une chaise haute est également disponible.

    Dans nos conditions tarifaires, la catégorie enfant correspond aux enfants de 3 à 12 ans.

  2. Les animaux sont-ils acceptés ?

    Oui. Les chiens et les chats sont acceptés dans les hébergements, au restaurant et dans le parc du Domaine.

    Le supplément est de 20 € par animal et par nuit.

    Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les animaux ne sont pas autorisés dans la piscine ni dans l’espace bien-être.

Parking et accès

  1. Le parking est-il gratuit ?

    Oui. Le Domaine dispose de plusieurs parkings privés gratuits, certains étant placés sous vidéosurveillance.

    Il est également possible de stationner à proximité immédiate de chaque hébergement.

    Une zone de dépose-minute est également disponible.

  2. Le Domaine dispose-t-il de bornes de recharge pour véhicules électriques ?

    Oui. 6 bornes de recharge eTotem pour véhicules électriques sont disponibles sur place, au niveau du restaurant.

    Elles sont compatibles avec toutes les marques de véhicules. La recharge est à la charge du client et s’effectue selon les modalités indiquées sur place via QR code.

  3. Où se situe le Domaine de la Résidence ?

    Le Domaine de la Résidence se situe à Moulins-lès-Metz, à quelques minutes du centre historique de Metz, dans un environnement calme et verdoyant.

    Sa situation permet de profiter facilement de Metz tout en bénéficiant d’un cadre naturel à l’écart de l’agitation urbaine.

  4. Quelle est la distance entre le Domaine et Metz ?

    Le centre-ville de Metz se situe à 7 km du Domaine.

    Le Domaine constitue ainsi une solution idéale pour séjourner près de Metz tout en profitant d’un environnement naturel.

  5. Le Domaine est-il facilement accessible depuis l'A31 ?

    Oui. Sa situation à proximité de Metz permet un accès facile depuis les principaux axes routiers, notamment l’autoroute A31.

  6. Quelle est la distance entre le Domaine et l'aéroport Metz-Nancy-Lorraine ?

    L’aéroport Metz-Nancy-Lorraine se situe à environ 25 km du Domaine.

  7. Quelle est la distance entre le Domaine et l'aéroport de Luxembourg ?

    L’aéroport de Luxembourg-Findel se situe à environ 75 km du Domaine.

  8. Peut-on venir au Domaine en train ?

    Oui. La gare de Metz-Ville se situe à environ 6 km du Domaine.

    Notre réception peut vous aider à organiser votre trajet en taxi ou VTC.

    Nous ne proposons pas de service de navette.

Loisirs et activités autour du Domaine

  1. Quelles activités peut-on pratiquer directement au Domaine ?

    Le Domaine propose plusieurs activités et espaces de loisirs, notamment :

    • tennis ;
    • pétanque ;
    • jeux géants ;
    • jeux disponibles à la réception ;
    • promenades dans le domaine.

    Le terrain de tennis est accessible gratuitement sur réservation. Des raquettes sont disponibles. Du matériel de pétanque est également disponible.

    A 3 minutes du domaine, une zone commerciale géante propose toutes les activités possibles : shopping, cinéma, bowling, karting, lasergame, escape game, escalade, etc…

  2. Peut-on faire du vélo depuis le Domaine ?

    Oui. Le Domaine constitue un point de départ intéressant pour découvrir les environs à vélo.

    Il n’y a toutefois pas de piste cyclable directement à proximité immédiate du Domaine. Plusieurs itinéraires peuvent être envisagés dans les environs.

    Le Domaine ne propose pas actuellement de location de vélos.

  3. Que peut-on visiter autour du Domaine de la Résidence ?

    Le Domaine est idéalement situé pour découvrir Metz et la Moselle, tout en profitant d’un environnement naturel.

    Parmi les destinations et activités accessibles depuis le Domaine :

    • le centre historique de Metz ;
    • la cathédrale Saint-Étienne ;
    • le Centre Pompidou-Metz ;
    • le musée de la Cour d’Or ;
    • le quartier impérial de Metz ;
    • le lac de Madine ;
    • le Parc naturel régional de Lorraine ;
    • Amnéville et son zoo ;
    • Walygator ;
    • Verdun et ses sites historiques ;
    • Nancy ;
    • le Luxembourg ;
    • les vignobles de Moselle ;

    Notre équipe peut vous conseiller selon la durée de votre séjour et vos envies : patrimoine, nature, gastronomie, randonnée, vélo ou découverte de la région.

Une escapade romantique ou un séjour nature près de Metz

  1. Le Domaine est-il adapté pour un week-end en amoureux près de Metz ?

    Oui. Avec ses lodges en bord d’étang, ses Wikkelhouses, sa piscine chauffée, son espace bien-être et son restaurant Vol 128, le Domaine offre un cadre propice à une escapade romantique près de Metz.

    Les terrasses privatives et l’environnement naturel permettent également de profiter d’un séjour au calme, à quelques kilomètres seulement du centre de Metz.

  2. Pourquoi choisir un lodge insolite près de Metz ?

    Les Wikkelhouses offrent une alternative aux chambres d’hôtel traditionnelles : elles associent le confort d’un hébergement hôtelier à une expérience plus proche de la nature.

    Avec leur terrasse privative, leur environnement verdoyant et leurs équipements hôteliers, elles permettent de vivre un séjour insolite en Moselle, près de Metz, sans renoncer au confort.

  3. Le Domaine convient-il à un séjour en famille ?

    Oui. Les familles peuvent profiter des hébergements, de la piscine, des espaces extérieurs et des activités proposées sur place.

    Le Domaine constitue également un point de départ pour découvrir Metz, Amnéville, le zoo d’Amnéville, Walygator, le lac de Madine ou encore les nombreux sites touristiques de Moselle.

  4. Le Domaine convient-il à un séjour professionnel ou à un séminaire ?

    Oui. Le Domaine accueille également les entreprises et les groupes pour des séminaires, réunions et événements professionnels.

    Pour connaître les capacités, espaces disponibles et formules adaptées à votre événement, contactez notre équipe.

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